サンタの花屋OnlineShop ご利用の案内

ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください

サンタの花屋OnlineShopのご利用ありがとうございます

 

 沢山のネットショップの中からサンタの花屋OnlineShopを見つけて下さり有難うございます。 時代の流れに伴うカード決済需要の増大にお応えするべく一部ではございますがこちらのネットショップにてカード決済をご利用いただけるようにいたしました。
 ほんの短いメールのやり取りの中でもお気持ちを感じとりながらイメージを膨らませながらお気持ちに寄り添うお花がお届けできるように心がけて参りました。 お顔とお気持ちの見えないお取引が心配なところがございまして、必ず確認のメールをお送り致しますので ご面倒かと思いますがご確認の上ご返信頂けますと嬉しいです。
【サンタの花屋】と【サンタの花屋OnlineShop】と内容の多少異なる部分もございますのでご不明な点は何なりとお問合せください。

配送方法について

  ■宅配便 (宅配便にて発送)

  ■自社配送 (手渡しでお届け配達)

Online Shop 自社配送地域について

配送地域につきましてご不明な場合はまずはお問合せください。
スタンド花の遠方へのお届けは配送及び回収の料金が発生する場合もございますのでお問合せください。

商品代金配送地域配達料金
5000円(+消費税)~ 府中市全域
調布市一部(おおよそ味スタ以西)
小金井市一部(おおよそ中央線以南)
国分寺市一部(おおよそ中央線以南)
無料
10000円(+消費税)~ 中心のグリーンの円の範囲で 無料
15000円(+消費税)~ 外側のグレイの円の範囲で 無料
20000円(+消費税)~ その他白色の範囲から応相談 無料

Online Shop 宅配便による配送について

税込5400円~の商品から発送いたします。

ヤマト運輸にて発送します(2017.10.1より料金その他変更となりました)

◇時間指定は/午前/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00/の範囲でご指定頂けます。
◇社会問題にもなっておりますので不在配達が無いようにご在宅確認を可能な限りお願いいたします。
◇日にち・時間のご指定は、天候や交通状況により遅延することもあります。そのような突発的事項による遅延に関しましては対処いたしかねますのでご了承ください。
◇ご指定の日時で配送し不在でお受取り頂けず商品が劣化した場合は補償致しかねます。再度ご注文を頂いてからのお届けとなります。
ヤマト運輸荷物問合せシステムがご利用いただけます。
◇お届け日数はヤマト運輸お届日数検索サービスでご確認ください。


【宅配利用時の配送料(送料+箱代)について】※消費税は別途

南東北 関東 信越 
北陸 中部
北東北 関西中国 四国北海道 九州
宅配便
SSサイズ
880円980円1080円1280円
宅配便
通常サイズ
1000円1100円1200円1400円
宅配便
LLサイズ
1200円1300円1400円1600円
胡蝶蘭など
~200㎝(ヤマト便)
3200円3500円3500円

【北海道】
【北東北】青森 岩手 秋田
【南東北】宮城 山形 福島 
【関東】茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨
【信越】新潟 長野
【北陸】富山 石川 福井
【中部】岐阜 静岡 愛知 三枝
【関西】滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
【中国】鳥取 島根 岡山 広島 山口
【四国】徳島 香川 愛媛 高知
【九州】福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

※北海道・九州・沖縄など到着に2日以上要する地域は生花のお届は行っておりません。

160㎝までは宅配便で、~200㎝までヤマト便で発送いたします。200㎝を超える物は発送できません。積み方に制限のあるものについては横幅100㎝までと指定があります。

※クール便の運搬時の温度設定がお花には低温すぎて常温に戻った時の温度差による劣化に不安があるため現在クール便は使用しておりません。また、九州や北海道へ翌日到着可能な航空便も現在利用しておりません。

※ボックスサイズはご注文のご金額によって規定がございます。『花束を長く』『アレンジを大きく』などをご希望される場合はワンサイズ上の送料になります。
※頂いた送料よりも小さいサイズで発送の場合は商品の方へ加算してお作りいたします。

Online Shop お支払いについて

◇クレジットカードによる決済のみのお取扱いとなります

Online Shop キャンセル 返品

◇ご注文後のキャンセルは1週間までは(月曜日にご注文の際は日曜日までにご連絡)無料。以降につきましては100%のキャンセル料を頂きます。
◇クレジット決済会社から口座へのご返金となり、当店からの現金でのご返金はいたしません。
◇返金の際に発生する手数料につきましてはお客様のご負担となります。
◇制作には十分な品質確認を行っております。生花という商品の性質上、基本的には返品はお受けしておりません。 輸送中の事故による破損に関しましては誠意をもって対応させていただきます。お受取りの際、お気づきの点がございましたら配達員にお申し付けください。 すぐに良品と交換いたします。お受取り後の対応はいたしかねます。

Online Shop 自然災害発生時の対応

◇大雪・台風・地震などによる交通麻痺や国・都・市などから『命を守る行動を』などの指示があった場合は自社配送を見合わせる場合がございます。 時間帯やお日にちを変更してのご対応で可能な場合は状況が好転次第の発送・配達をいたします。
◇上記の自然災害により予定されていたイベントが中止になった場合は、すでに準備や仕入れが済んでしまっておりますのでお客様と当店との痛分けで半額をご返金いたします。 それ以外の理由でイベントが中止になった場合は対応致しかねますが、状況に応じて可能な限りのご対応をさせて頂きます。

プライバシーポリシー

1. お客様からお預かりした個人情報は、商品のお届けや事務処理などの手続きに限り使用します。
2. お客様からお預かりした個人情報の安全管理を徹底し、情報の紛失・漏洩などの防止に努めます。
3. お客様からお預かりした個人情報は、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。
 ただし、公的機関の正規手続による開示請求などがあった場合は、最低限必要な範囲で情報を開示する場合があります。

以上の内容につきまして、サンタの花屋は責任をもって管理に当たることをお約束いたします。

プライバシーの保護に関してご意見・ご質問等ございましたらお問合せください

免責事項 著作権

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