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ご利用のご案内

 サンタの花屋OnlineShopのご利用ありがとうございます。 こちらではカード決済がご利用可能でございます。カード情報の非保持を法律に則り遵守し、当店ではお客様のクレジット情報には一切関与致しません。安心してご利用ください。 送料等のご注文内容に相違のございます場合は訂正後にご確認のメールをお送りいたします。【サンタの花屋】【サンタの花屋OnlineShop】は内容に多少の差異がございます。ご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

配送方法について

■宅配便(宅配便にて発送)
■自社配送(規定に定める範囲で手渡しでお届け)
■来店受取

Online Shop 自社配送地域について

◆無料配送地域の料金設定に満たない場合は別途配送料が発生いたします。
(回収無料地域⇒1000円 回収有料地域⇒回収料金と同額)
◆記載のない地域につきましてはお問い合わせください。
◆ホールおよび会場名ににつきましては全て網羅されておりません。指定地域内であればお届け可能です。
◆スタンド台および花器の回収がございます場合は別途料金の発生する地域がございます。
◆ご不明な点はお問い合わせ下さい。

※表示金額は別途消費税となります。
※繁忙期や道路状況により配送地域が変更になる場合もございます。
※表記は基本設定です。柔軟なご対応をお求めの場合は【サンタの花屋】からご注文ください。

商品代金無料配送地域ホール・会場回収料金
5000円~ 府中市内
調布市(飛田給 西町 上石原 下石原 野水 富士見町)
小金井市(東八道路以南)
武蔵野の森スポーツプラザ
味の素スタジアム
府中の森芸術劇場
バルトホール
ルミエール府中
ひばりホール など
無料
10000円~ 調布市(小島町 調布ヶ丘 布田 多摩川)
小金井市(中央線以南)
国分寺市(中央線以南)
グリーンホール
文化会館たづくり など
無料
15000円~ 調布市(国領 染地 八雲台 佐須 深大寺 芝崎 菊野台)
小金井市(中央線以北)
稲城市(押立 矢野口 東長沼 大丸 向陽台)
よみうりランド
宮地楽器ホール
市民会館萌え木ホール
小金井さくらホール など
無料
20000円~ 調布市(仙川 つつじヶ丘 若葉町 入間町 緑ヶ丘)
稲城市(若葉台 百村 長峰 坂浜 平尾)
国分寺市(中央線以北)
国立市
多摩市
三鷹市(西部)
仙川劇場
仙川フィックスホール
サンリオピューロランド
パルテノン多摩
多摩永山情報教育センター
iプラザ など
無料
25000円~ 三鷹市
武蔵野市
狛江市
日野市
小平市
立川市(東部地域)
八王子市(多摩市隣接地域)
川崎市(多摩区 麻生区の隣接地域)
武蔵野市民文化会館
武蔵野スィングホール
武蔵野芸能劇場
三鷹市芸術文化センター
ルネ小平
エコルマホール
麻生文化センター
多摩市民館 など
1000円
30000円~ 西東京市
立川市
八王子市(東部)
世田谷区
南大沢文化会館
ダイドーアイスアリーナ
立川ステージガーデン
たましんRISURUホール
オリンパスホール など
1500円
50000円~ 杉並区
中野区
渋谷区
新宿区
目黒区
2000円
70000円~ 23区(上記以外の地域)
埼玉県(さいたま市 所沢市等の隣接地域)
神奈川県(横浜市 川崎市)
3000円

Online Shop 宅配便による配送について

税込5500円~の商品から発送いたします。

ヤマト運輸にて発送します(2019.11.1より料金その他変更となりました)

◆時間指定は/午前/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00/の範囲でご指定頂けます。
◆社会問題にもなっておりますので不在配達が無いようにご在宅確認を可能な限りお願いいたします。
◆日にち・時間のご指定は、天候や交通状況により遅延することもあります。そのような突発的事項による遅延に関しましては対処いたしかねますのでご了承ください。
◆ご指定の日時で配送し不在でお受取り頂けず商品が劣化した場合は補償致しかねます。再度ご注文を頂いてからのお届けとなります。
ヤマト運輸荷物問合せシステムがご利用いただけます。
◆お届け日数はヤマト運輸お届日数検索サービスでご確認ください。


【宅配利用時の配送料(送料+箱代)について】※消費税は別途
2019.11.1より宅配便の代金が値上げとなりました。わずかではございますが箱代の一部を当店にて負担させて頂くことといたしました。

東北 関東 信越
北陸 中部 関西
中国 四国北海道 九州
宅配便
SSサイズ
830円1030円1230円
宅配便
通常サイズ
1100円1300円1500円
宅配便
LLサイズ
1300円1500円1700円
胡蝶蘭など
大型サイズ
3500円3500円

【北海道】
【北東北】青森 岩手 秋田
【南東北】宮城 山形 福島 
【関東】茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨
【信越】新潟 長野
【北陸】富山 石川 福井
【中部】岐阜 静岡 愛知 三重
【関西】滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
【中国】鳥取 島根 岡山 広島 山口
【四国】徳島 香川 愛媛 高知
【九州】福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

※北海道・九州・沖縄など到着に2日以上要する地域は生花のお届は行っておりません。

160㎝までは宅配便で、~200㎝までヤマト便で発送いたします。200㎝を超える物は発送できません。積み方に制限のあるものについては横幅100㎝までと指定があります。

※クール便の運搬時の温度設定がお花には低温すぎて常温に戻った時の温度差による劣化に不安があるため現在クール便は使用しておりません。また、九州や北海道へ翌日到着可能な航空便も現在利用しておりません。

※ボックスサイズはご注文のご金額によって規定がございます。『花束を長く』『アレンジを大きく』などをご希望される場合はワンサイズ上の送料になります。
※頂いた送料よりも小さいサイズで発送の場合は商品の方へ加算してお作りいたします。

Online Shop お支払いについて

■クレジットカード決済(VISA Mastercard JCB AMERICANEXPRESS Diners Club Discover)
■銀行振込
■店頭払い(現金 クレジットカード 楽天Pay PAYPAY D払い 交通系電子マネー iD QUICPay 等)
■代金引換(スタンド花・楽屋花は基本的に不可)
※配送希望日の前までに入金をお願いしております。入金確認後の配送となります。

Online Shop キャンセル 返品

◆ご注文後のキャンセルは1週間前までは無料(日曜日に配送希望の場合は前週の月曜日までにご連絡)以降につきましては100%のキャンセル料を頂きます。
◆クレジット決済の場合は現金でのご返金はいたしません。決済が取り消されるまでお時間を頂く場合がございます
◆返金の際に手数料が発生する場合におきましてはお客様のご負担となります。
◆制作には十分な品質確認を行っております。生花という商品の性質上、基本的には返品はお受けしておりません。 輸送中の事故による破損に関しましては誠意をもって対応させていただきます。お受取りの際、お気づきの点がございましたら配達員にお申し付けください。 すぐに良品と交換いたします。お受取り後の対応はいたしかねます。

Online Shop 自然災害発生時の対応

◆大雪・台風・地震などによる交通麻痺や国・都・市などから『命を守る行動を』などの指示があった場合は自社配送を見合わせる場合がございます。 時間帯やお日にちを変更してのご対応で可能な場合は状況が好転次第の発送・配達をいたします。
◆上記の自然災害により予定されていたイベントが中止になった場合は、すでに準備や仕入れが済んでしまっておりますのでお客様と当店との痛分けで半額をご返金いたします。 それ以外の理由でイベントが中止になった場合は対応致しかねますが、状況に応じて可能な限りのご対応をさせて頂きます。

画像配信

◆こちらのOnlineShopからのご注文につきましては画像配信は行っておりません。 (スタンド花を除く)

領収書の発行

◆領収書のご希望のお客様はご連絡事項にてお知らせください。ご登録のメールアドレス宛にPDFファイルにて添付してお送りいたします。
◆郵送による送付は行っておりません。

プライバシーポリシー

1. お客様からお預かりした個人情報は、商品のお届けや事務処理などの手続きに限り使用します。
2. お客様からお預かりした個人情報の安全管理を徹底し、情報の紛失・漏洩などの防止に努めます。
3. お客様からお預かりした個人情報は、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。
 ただし、公的機関の正規手続による開示請求などがあった場合は、最低限必要な範囲で情報を開示する場合があります。

以上の内容につきまして、サンタの花屋は責任をもって管理に当たることをお約束いたします。

プライバシーの保護に関してご意見・ご質問等ございましたらお問合せください。

免責事項 著作権

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